SERVICESEITEN

Im Servicebereich erfahren Sie Infos über neue Produkte, unsere Eigenentwicklungen und Neuheiten verschiedener Hersteller, praktische Tipps, Downloads, Preislisten und Infos über unseren Schauraum.

Unsere Serviceseiten:

Dafür Lieben uns unsere Kunden
Über uns
unser Schauraum
Vorankündigungen und Produktneuheiten
Qualitätskontrolle
Preislisten Downloads
Infos zu Lieferzeiten
Hilfe bei Bestellproblemen?
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WARUM sollten Sie gerade bei uns kaufen ?
WARUM haben wir die Nase vorn ?
WARUM sind wir seit fast 15 Jahren erfolgreich ?
WARUM hört bei uns die Beziehung nicht nach den Kauf auf ?


! Lassen wir unsere Kunden sprechen !

DAS  GEFÄLLT  UNSEREN   KUNDEN  BESONDERS  ! ! !  
Oder, was andere über uns sagen !
 

• Mir gefällt, dass Astroshop.at kein anonymer Webshop ist. Dahinter steht Karl Beck der seit über 25 Jahre mit Astronomie und Mikroskopie praktische Erfahrung hat ! Das AS-Team verkauft nicht nur, es lebt auch das Hobby Astronomie !
       
• Der Chef verschweigt auch kleine Mängel oder Probleme bei manchen Produkten nicht! Nichts ist perfekt, aber für vieles gibt es Lösungen ! 
    
• Heute bestellt, 2 Tage später geliefert, echt super !  Viel mehr Service als die großen Anbieter !
    
• Auch wenn andere günstiger sind, ich kaufe doch lieber in Österreich, da mir Service und echte Beratung was wert sind !
    
• trotz der unüberschaubaren Auswahl hat uns K. Beck genau das richtige Teleskop verkauft. Danke für die kompetente Beratung, komme gerne wieder !
     
• Super finde ich die Eigenbauprodukte von Astroshop.at .  Da hat sich wirklich jemand Gedanken gemacht, wie man etwas einfach und günstig löst !
      
• Bei den hochtechnischen Produkten ist mir ein Partner in der Nähe sehr wichtig ! Die genaue Kontrolle vor Abholung oder Versand ist mir besonders wichtig.
   
  
  

Das Team von Astroshop.at

INFOS über Astroshop.at

Wer steht hinter Astroshop.at
Seit 1995 ist Astro Optik Beck ein fixer Bestandteil der Astroszene in Österreich. Wir erkannten, dass bei Astronomie und Mikroskopen punkto Fachgeschäften eine große Lücke herrschte. Mit einer fairen und markenunabhängigen Beratung finden wir für Sie das beste und passende Produkt.

Mehr Service: wir nehmen uns gerne viel Zeit für Beratung. Eine der wichtigsten Serviceleistungen mit der wir uns von manchen großen Anbietern abheben! Manche Wünsche sind zu hoch, manche zu klein gesteckt. Wir führen Sie durch unser Sortiment und zeigen Lösungen die für Sie perfekt sind.
Wirklich individuelle Lösungen: Gibt es ein Zubehör oder eine gewünschte Kombination an Geräten nicht fertig, werden wir versuchen alternative Lösungen zu bieten. Mit Selbstbauteilen oder Umbauten vorhandener Geräte. Wir sind damit auch deutlich flexibler als große Hersteller.

Unser Team hat eine 25 jährige Praxis:
Sie erhalten bei uns auch Tipps aus der Beobachtungspraxis, welche Literatur die passende ist und mit welchem Zubehör Sie Ihre Gerätschaft noch verbessern können. Auch wenn es bei manchen Geräten Schwächen gibt, verschweigen wir diese nicht.

Unser Sortiment besteht aber aus großteils bekannter und auch möglichst praxistauglicher Ware. Manche Artikel, (bei vielen Online Aktionen angeboten) die minderwertig sind, werden von uns nicht geführt. Damit ersparen wir Ihnen Ärger. Ein neues Produkt wird schon öfter als einmal kontrolliert, bevor es an Sie verkauft wird.

Inovationen: In Zusammenarbeit mit einigen ausgesuchten Firmen produzieren wir Eigenprodukte und Produktverbesserungen die der Handel nicht oder zu teuer anbietet. Z. B. unsere Sonnenfilter, Leitrohrschellen oder Schwalbenschwanzschienen! Wichtig für all diese Projekte: Unser Ziel ist es, Preis- oder Produktvorteile gegenüber "fertigen" Waren deutlich zu verbessern.

Unsere Stärken sind: eine kleine aber effektive Organisation, rasche Auftragsbearbeitung, geringer Verwaltungsaufwand, marktgerechte und aktuelle Preise! Und ganz wichtig, immer ein kompetenter Ansprechpartner am Telefon!
Kontrolle ist besser! Wir kontrollieren möglichst alle optischen und mechanischen Komponenten vor Auslieferung!

Preise: wir erheben nicht den Anspruch Billigstbieter bei bestimmten Produkten zu sein. Ein umfangreiches Service und kompetente Fachberatung haben auch einen großen Wert! Durch Mwst, Import und Transport sind wir trotz EU auf ein österreichisches Niveau gebunden.

Test´s: Da auch wir nicht grenzenlos Zeit zum Testen haben, holen wir uns ständig von unseren Kunden ein Feedback über verkaufte Geräte im harten Einsatz. Ein Bonus für alle zukünftige Anwender! Sollte es bestimmte Produktschwächen geben, verschweigen wir diese nicht, bieten jedoch meist Lösungsvorschläge für Optimierungen an. Fehlerhafte Produkte werden repariert oder sofort retour gesandt oder deutlich günstiger abverkauft. Sie bekommen nach bestem Wissen und Gewissen nur einwandfreie Produkte!

Viel Spaß beim Durchstöbern unserer Seiten wünscht

Karl Beck!
Inhaber Astro Optik Beck
und Astroshop.at

unser Schauraum

Qualitätskontrolle

Neu im Sortiment

Preislisten und Downloads

Meade Teleskop ABC u. Fachbegriffe, PDF

Konus Fertigpräparate für das Mikroskop: komplette Inhaltsliste, htlm

Folder unserer 1-LED Mikroskoplampen [502 KB]

Folder unserer 3-LED Mikroskoplampen [492 KB]

Infos zu den Lieferzeiten!

Die Lieferzeiten von Astroshop.at!

Unsere knappe Kalkulation beruht auch darauf, dass ein fixes Kernsortiment ständig lagernd ist. Bei unserem Bestellsystem scheinen drei Farben bei der Verfügbarkeit der Waren auf:

GRÜN: Lagernd und sofort verfügbar! Lieferung innerhalb 4 Werktagen (1)
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GELB: Die Ware gehört zum Randsortiment, in kleineren Mengen lagernd oder bei Nachbestellung beträgt die Lieferzeit ca. 5-7 Tage (Vorbehaltlich der Verfügbarkeit beim Hersteller)
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ROT: Diese Ware ist nur auf Bestellung erhältlich ! (gehört zum Randsortiment oder ist gerade beim Hersteller selbst nicht verfügbar)
Lieferzeit von 2-12 Wochen je nach Verfügbarkeit bei den Lieferanten!
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Wir informieren Sie nach jeder Bestellung über die tatsächliche Verfügbarkeit.
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1) Die Verfügbarkeit (grün, oder gelb) einer Ware im Shopsystem ist keine 100% Garantie, das die Ware tatsächlich noch im Schauraum ist.
Begründung:
a) Es können Geräte mit versteckten Mängeln sein, die erst bei der Endkontrolle auffallen.
b) Die Artikelstände werden regelmässig aktualisiert, aktuelle Verkäufe im Geschäft können dazu führen, das manche (grün) markierte Waren gerade ausverkauft sind.

Wenn Sie eine größere Anschaffung abholen oder aus größerer Entfernung zu uns kommen, versichern Sie sich durch Telefon oder E-Mail ob die gewünschte Ware tatsächlich lagernd ist!

Probleme bei Bestellungen?

Es kann vorkommen, dass Ihr Browser einen laufenden Bestellvorgang abbricht. Das kann an Ihren Sicherheitseinstellungen liegen oder z. B. das der Server oder Ihr Browser das PHP Script nicht korrekt ausführen kann. Mit I-Explorer sollte es keine Probleme geben.

Normaler Shopbestellvorgang:
1. Artikel in den Warenkorb
2. Menüpunkt "zu Kasse gehen"
3. Auswahl des Versandes und der Zahlungsmöglichkeiten
4. Eingabe Ihrer Adress - und Kontaktdaten
5. Bestätigung unserer AGB
6. Bestellung senden

Unter dem Menüpunkt HILFE finden Sie Informationen über den Bestellvorganng.

Wenn eine Bestellung über den Warenkorb bei Ihnen nicht funktioniert oder abgebrochen wird, können Sie natürlich auch mit einer normalen E-Mail bestellen. Natürlich auch mit Fax unter 0 2742 86 593 (innerhalb Österreichs) Außerhalb: 0043 2742 86593

Für eine E-Mail Bestellung benötigen wir folgende Daten:
1. gewünschte Menge
2. unsere Artikelnummer
3. Artikelbezeichnung
4. Preis (laut Shop)
5. Ihre vollständige Anschrift
6. sowie Ihre korrekte E-Mailadresse
7. eine Telefonnummer ist für Rückfragen hilfreich

Anleitung zum Löschen von Cookies und Tem. Dateien

Lieber Besucher von Astroshop.at
Sollte eine Bestellung nicht möglich sein, können Sie uns jederzeit ein normales E-Mail mit Menge, Nummer, Bezeichung und Ihrer Adresse senden. Bestellungen bitte an: office@astroshop.at Wir senden Ihnen dann eine Bestätigung und die Zahlungsdaten zu.

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